Fonctionnalités
Tout ce que fait Fidélité Péi, pour vous et vos clients
Une carte dans le téléphone de vos clients, un scanner au comptoir, un espace pour suivre et relancer. Voici chaque pièce, telle qu’elle fonctionne aujourd’hui.
Pour vos clients
La carte, dans leur téléphone
Une vraie carte Apple Wallet et Google Wallet, à vos couleurs, avec votre logo et une photo de votre commerce. Elle affiche les points, la récompense et ce qu’il reste à gagner, et se met à jour toute seule après chaque passage.
- Aucune application à télécharger
- Toujours sur eux, jamais oubliée
- Vos adresses et vos réseaux au dos
Pour vos clients
L’inscription en trente secondes
Le client scanne l’affiche au comptoir : un prénom, un numéro de téléphone, la date d’anniversaire s’il le souhaite, son accord pour vos offres ou non. La carte s’ajoute à son Wallet dans la foulée.
- Aucun compte, aucun mot de passe
- Numéros en +262 compris
- Des points de bienvenue, si vous le voulez
Au comptoir
Le scanner de votre équipe
Il s’installe sur la tablette de la caisse ou sur un téléphone. On scanne la carte, on saisit le montant, les points sont crédités ; la récompense se remet en un geste. Chaque employé a son code, et une erreur s’annule.
- Fonctionne quand le réseau coupe, puis rattrape
- Un code par employé, désactivable
- Plusieurs postes, appairés en un scan
Votre programme
Des points, une récompense
Vous choisissez combien de points par euro dépensé, et à combien de points la récompense tombe : un menu, un soin, une boisson, un bon d’achat. Le règlement de votre programme est rédigé et affiché pour vos clients.
- Une règle simple, lisible au comptoir
- Règlement publié et versionné
- Anti-double scan intégré
Plusieurs boutiques
Une seule carte pour toutes vos boutiques
Un client inscrit dans une boutique cumule ses points dans toutes. Chaque boutique a son affiche et son QR code, et une affiche commune les nomme toutes.
- Les points se cumulent partout
- Une affiche par boutique, et une commune
- Un QR code propre à chaque boutique
Vos messages
Un message sur la carte de vos clients
Une nouveauté, un plat du jour, une fermeture exceptionnelle : écrivez-le depuis votre espace. Il s’affiche sur la carte et arrive en notification, chez ceux qui ont accepté vos offres.
- Aperçu avant l’envoi
- Seulement aux clients d’accord
- Retrait de l’accord depuis la carte
Tout seul
Bienvenue, anniversaire, relance
Des points de bienvenue à l’inscription, un cadeau le jour de l’anniversaire à l’heure de La Réunion, et un message aux clients qui ne sont pas revenus depuis un moment. Réglé une fois, ça tourne sans vous.
- Anniversaire à l’heure de l’île
- Relance des clients qui s’éloignent
- Rien à déclencher à la main
Pour vous
Votre espace : chiffres et clients
Nouveaux inscrits, passages, points distribués, récompenses remises : le premier écran répond à « est-ce que ça marche ? ». La liste de vos clients se cherche, se consulte et s’exporte.
- Filtre par période
- Fiche de chaque client
- Export en un clic
Votre équipe
Les comptes de votre équipe
Ajoutez vos employés, donnez-leur un code pour le scanner, désactivez-le à leur départ. Un gérant peut suivre sans pouvoir tout changer.
- Codes du scanner par employé
- Rôles propriétaire et gérant
- Journal de ce qui a été fait
Au comptoir
Des affiches prêtes à imprimer
Une affiche A4 par boutique avec son QR code, une affiche commune, et un mémo pour l’équipe : comment inscrire un client, créditer, remettre la récompense.
- Format A4, prêtes à imprimer
- QR code propre à chaque boutique
- Le mémo de l’équipe inclus
Les données
Les données de vos clients, protégées
Vous êtes responsable du traitement, nous le faisons pour votre compte, selon un contrat de sous-traitance. Vos clients consultent ce que vous savez d’eux, retirent leur accord aux offres ou demandent l’effacement.
- Hébergé sur notre serveur, sauvegardé chaque nuit
- Export et effacement à la demande
- Aucun traceur publicitaire
Tout ça, pour 39 € par mois
Sans frais de mise en place, sans option à ajouter. Votre carte est dessinée pendant votre inscription.